Customer Service XL Smart - Bangkalan
Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di Bangkalan, Jawa Timur, sebagai Customer Service XL Smart. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi, serta memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.
Duta Generasi Mandiri adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri layanan konsumen, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi yang efektif dan ramah pelanggan. Di Bangkalan, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peningkatan karir yang signifikan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi melalui telepon.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan ramah.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat waktu.
- Mengupdate dan memantau sistem tiket pelanggan menggunakan sistem CRM kami.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menjaga standar layanan yang tinggi dan mematuhi prosedur operasional standar.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua tiket pelanggan ditangani dengan baik.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada rekan kerja baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service, Sales Exhibition/SPG/SPB/Direct Sales, atau layanan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah ke atas.
- Memiliki sertifikasi dalam Customer Service atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada target.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang